Welche Fehler machen Zahnarztpraxen in Frankfurt auf ihrer Website?

Wer in Frankfurt eine Zahnarztpraxis sucht, vergleicht meist mehrere Seiten in kurzer Zeit. Kleine Mängel entscheiden dann darüber, welche Nummer gewählt wird. Diese vier Fehler tauchen auf Praxis-Seiten besonders oft auf, und alle lassen sich ohne Fachwissen beheben.

Fehler 1: Sprechzeiten fehlen oder sind veraltet

Eine Seite, die nur Name und Adresse nennt, lässt Interessierte raten. Noch schlimmer sind Zeiten, die längst nicht mehr gelten. Tragen Sie die aktuellen Zeiten ein und prüfen Sie sie bei jedem Wechsel, etwa vor den Ferien. Wer Urlaub plant, sollte das auf der Startseite sichtbar machen und die Vertretung nennen.

Fehler 2: Die Anfahrt bleibt unklar

Frankfurt ist ein dichtes Netz aus S-Bahn, U-Bahn und Straßenbahn. Wer ins Nordend, nach Bockenheim oder nach Sachsenhausen fährt, möchte wissen, welche Haltestelle am nächsten liegt und ob Parkplätze oder ein Parkhaus in der Nähe sind. Zwei Sätze genügen, und niemand muss deswegen anrufen.

Fehler 3: Fachbegriffe ohne Erklärung

Patienten suchen oft nach Alltagsworten, etwa Zahnreinigung, Zahnspange oder Zahnersatz. Wer als Zahnärztin, Kieferorthopäde oder Praxis mit Zahntechnik arbeitet, sollte Leistungen so benennen, wie Menschen sie suchen, und den Fachbegriff in Klammern ergänzen. So fühlen sich auch Menschen angesprochen, die zum ersten Mal in einer Praxis anfragen.

Fehler 4: Kein klarer nächster Schritt

Oft endet die Seite ohne Hinweis, wie es weitergeht: telefonisch melden, online anfragen oder einfach vorbeikommen? Ein Satz am Ende jeder Seite beantwortet das und nimmt Menschen die Scheu vor dem ersten Kontakt.

Ein Fehler, der oft übersehen wird: Das Handy

Die meisten Interessierten öffnen die Seite unterwegs, in der Bahn Richtung Hauptwache oder auf dem Weg zur Arbeit im Ostend. Texte, die am Computer ordentlich aussehen, sind auf dem kleinen Bildschirm manchmal kaum lesbar, und die Telefonnummer lässt sich nicht antippen. Öffnen Sie Ihre Seite deshalb einmal selbst auf dem Smartphone und prüfen Sie, ob Sprechzeiten, Adresse und Telefonnummer ohne Zoomen zu finden sind. Wer das ändert, macht es Patientinnen und Patienten spürbar leichter, sich zu melden.

So lassen sich die Fehler beheben

Keiner dieser Punkte braucht Programmierkenntnisse. Wer lieber selbst Hand anlegt, kann mit einem kostenlosen Baukasten eine erste Praxis-Seite aufbauen und nach und nach verbessern. Eine kurze Prüfliste hilft: Stimmen Zeiten und Telefonnummer, ist der Stadtteil genannt, gibt es einen Hinweis zur Anfahrt, sind Leistungen verständlich und ist der nächste Schritt klar?

Wer diese fünf Fragen mit Ja beantwortet, hat bereits mehr geleistet als viele Seiten, die zwar hübsch aussehen, aber die wichtigsten Dinge schuldig bleiben. Eine ehrliche, aktuelle Seite erzeugt Vertrauen, noch bevor das erste Wort gesprochen ist.