Einzelhandelsgeschäfte: Vom Suchfeld bis zur Ladentür
Wie Bekleidungsgeschäfte, Buchhandlungen, Blumenläden und Möbelhäuser mit einer einfachen kostenlosen Website Kunden vom Handy bis in den Laden führen.
Wer heute einen Laden besucht, hat ihn meist vorher auf dem Handy gefunden. Am Anfang steht die Suche, danach folgt der Blick auf Öffnungszeiten und Sortiment, und erst zuletzt der Weg zur Tür. Ein Geschäft, das an keiner dieser Stationen eine brauchbare Antwort liefert, wird schlicht übergangen, auch wenn das Schaufenster überzeugt.
Im Einzelhandel sind die Fragen sehr konkret. Bei Bekleidungsgeschäften wollen Kunden wissen, ob bestimmte Größen oder Marken geführt werden. Buchhandlungen werden gefragt, ob sich ein Titel bestellen lässt und wie lange das dauert. Blumenläden müssen vor Feiertagen sagen können, bis wann Bestellungen angenommen werden, und Möbelhäuser, ob vor dem Kauf eine Beratung vor Ort möglich ist. Jede dieser Fragen lässt sich in zwei Sätzen auf einer Seite beantworten.
Eine kostenlose, bewusst einfach gehaltene Website bündelt diese Angaben an einem Ort: Adresse, Zeiten, Sortiment und ein Hinweis, wie man das Geschäft erreicht. Sie ersetzt keinen Besuch, aber sie sorgt dafür, dass der Besuch überhaupt stattfindet. Die folgenden Beiträge zeigen Schritt für Schritt, worauf es auf diesem Weg ankommt.
